En el Casino Gizbo, los jugadores no tienen que pasar por el procedimiento de verificación. Sin embargo, en algunos casos, la administración puede pedir confirmar la identidad de manera obligatoria.
Por ejemplo, si el usuario es sospechoso de violar las reglas o de fraude. Además, la verificación será necesaria cuando se intente retirar demasiado dinero de la cuenta o cuando se intente obtener una bonificación en honor de un cumpleaños.
Por tanto, se recomienda someterse a la verificación con antelación para reducir significativamente el tiempo necesario para resolver estas situaciones en el futuro.
Para proceder a la verificación, debe abrir el menú del perfil e ir a la sección correspondiente.
Habrá tres widgets en los que deberá cargar determinados documentos:
Confirmación de identidad. Debe adjuntar fotos de su pasaporte, permiso de conducir u otro documento que confirme su identidad. Deben mostrar claramente el nombre completo, la fecha de nacimiento, la foto de la persona, etc.
Selfies y DNI. En este widget es necesario adjuntar una foto en la que el propietario del documento lo tenga en sus manos.
Confirmación de métodos de pago. Este paso de verificación no es obligatorio. Pero será necesario en cualquier caso, si el jugador decide retirar dinero del saldo. Aquí tiene que adjuntar una foto de una tarjeta bancaria o una captura de pantalla del sistema de pago, donde se pueden ver las transacciones realizadas.
Después de que el usuario cargue todas las imágenes necesarias, se enviarán al especialista de soporte para su verificación. Éste comprobará si hay irregularidades y confirmará la verificación en caso de que no las haya. En caso contrario, rechazará la solicitud y pedirá que se envíen nuevas imágenes.
Si se sospecha que el jugador ha cometido fraude, se le podrá pedir que se someta a un nuevo procedimiento de verificación. Durante el mismo tendrá que enviar determinados documentos especificados en la solicitud. Además, en algunas situaciones, el equipo de asistencia solicitará una videollamada.
